
每年到了編列預算的時候,管委會的 LINE 群組總會冒出這句話:
「我們自己請保全、總幹事應該比較省吧?那家公司一個月開 30 萬,也太貴了!」
聽起來有道理,但真相是「省下來的不是錢,而是更多問題!」
現在整個服務業(尤其是物業管理這塊)面臨前所未有的人力短缺問題,即使你願意開出合理薪水,也不一定請得到願意、能勝任、還願意長期合作的好人選。
這時候如果一昧追求「便宜」,很可能換來的是品質不穩、管理混亂、住戶不滿。
自聘 vs 委外,帳面看起來便宜,實際風險大不同!
一、帳面人力便宜 ≠ 真正省錢
先來看看很多管委會的假設:「總幹事 6 萬、保全一人 4 萬,三個人搞定所有事,每月不到 20 萬,當然比物業公司划算啊!」
但實際操作過的人都知道,這些只是最低門檻成本:
- 勞健保、年終、特休加班金、特休、退休提撥……跑不掉
- 請假找誰代班?住戶抱怨誰來處理?報修誰來接?狀況發生誰來處理?
- 員工走了重招,仲介費、廣告費、訓練全重來
- 管委沒人懂勞基法,被申訴還要賠錢、上法庭
最後發現,原本要省錢,反而賠給了時間、氣力、還可能賠上社區形象。
二、臨時狀況百百種,沒備援超慘
社區每天都有突發狀況:
- 保全請假,門口沒人坐崗,住戶直接在群組反應不滿
- 大雨積水,設備異常,總幹事處理不了,管委得親自找維修廠商
- 住戶裝潢吵架,雙方叫囂,社區沒人能居中協調
這些時候就會發現,委外給物業公司的好處,不只是在「有人做事」,而是「發生事,有人能處理、有制度可依」。

物業公司到底值不值得?你買的不只是人,是「服務穩定度 + 管理效率+專業度夠」
請物業公司,當然不是為了圖便宜,而是買一個「讓社區好好運作的保證」。
家興保全提供的,不只是人員,而是一整套「有制度、有備援、有責任、有專業」的社區營運機制:
✅ 專業人力,不是臨時工
家興保全旗下的保全與總幹事,全數經過內部篩選、背景查核與基礎訓練。
新進人員上線前需通過警察局查察,讓住戶放心、讓管委安心。
✅ 制度化排班、緊急備援有保障
臨時請假?輪休安排?節慶活動人力支援?
這些家興保全都早有規劃,不會因為一個人臨時不來,全社區運作卡住。
✅ 管理制度完整,服務穩定度高
- 有專人定期巡查社區狀況,並向管委會回報,確保第一時間掌握問題
- 定期執行公共設備的檢查、維修與保養,確保設施安全與正常運作
- 與外包單位如清潔、病媒防治、消防申報、環保與園藝等保持良好協作,提升整體管理品質
這些都不是「自聘」能處理得來的事情。
社區的本質,是「眾人共住共管」的環境,不是便宜就好!
讓我們來思考一個問題:
「你希望你的住家環境是乾淨、安全、有秩序,還是只是便宜?」
省錢當然重要,但更重要的是,花的每一分錢,都能讓社區變得更好。
自聘人力,只是讓支出看起來少,實際風險與責任卻大幅上升
反觀委外家興保全專業團隊,不但運作順暢、制度完善,專業度更能幫助管委省下時間與爭議,讓住戶滿意度提高。
不是「省不省錢」的問題,是「划不划算」的選擇!
只靠「價格低」作為選擇標準,反而會讓整個社區陷入人力輪替、品質不穩、糾紛不斷的惡性循環。真正聰明的社區,應該選擇一個穩定、合法、制度完整的合作夥伴。
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