你知道社區每月聘用 24 小時保全的費用是多少嗎?
費用是否過高？
陳先生發現，僅有 100 多戶的社區，每月花幾十萬聘用 24 小時保全，讓他不禁懷疑價格是否偏高。想解答這個問題，首先需要了解物業管理公司報價的組成，以及法規對人事成本的規定。
物業報價太高？帶你快速了解人事成本
以保全為例，根據勞基法，保全屬於84條之1的工作者，月工時最高可達240小時，若加班至法定上限可達288小時。除了給予每年政府公告的給付薪資。此外，物業公司還需負擔外加至少28%以上的勞/健保/團體意外保險/誠實險及管理成本費用，一哨24小時保全的最低的實際成本，隨著每年基本工資上漲已非常可觀。
其他崗位如總幹事與秘書，以當年的薪資行情分別再外加如上所述之管理費用。瞭解這些細節後，物業報價是否合理自然一目了然。
物業報價低≠撿到便宜！服務品質才是關鍵
社區在評估物業報價時，除了價格，更應關注服務品質與人員待遇。如果報價過低，往往意味著物業公司壓低成本，導致保全薪資低於基本標準、缺乏加班費或勞健保，進而造成高流動率和服務品質下降。
待遇差的情況下，難以留住經驗豐富的人才，甚至可能僅靠臨時現金班，這對社區的安全與服務質量都是不利的。選擇合理報價並保障人員基本待遇的物業公司，能穩定服務品質並提升人員穩定性。
因此，與其追求最低報價，導致履行合約約定期間，保全公司提供服務之品質於實際執行層面上，與社區期待得到服務標準有明顯落差，不如審視預算，選擇在成本和品質間取得平衡的方案，才能確保花錢值得、服務到位。
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